Napredek in spremembe zahtevajo kupci, okolijska zavezanost, energijska usmerjenost in naravnanost ter podobno. Najlažja izbira je zato vsem, ki so pomivalne stroje v preteklosti že imeli in uporabljali. Iz izkušenj s pomivalnimi stroji natančno vedo, kaj predhodniki niso imeli najbolje zasnovano in kaj je imelo možnosti izboljšanja. Največkrat se takšni kupci najprej pozanimajo o napredku na področju lastnosti, ki jih pri predhodnikih ali predhodnih generacijah, niso prepričale oziroma so si želeli izboljšave. Ko imajo enkrat zagotovljene te lastnosti, je nakup preprosto. Izberejo pomivalni stroj, ki se najbolje ujema z odmerjenim prostorom, je v skladu z njihovimi pričakovanju glede energetske učinkovitosti, ima dobro zasnovane lastnosti in podobno. Kočno odločitev potrdi ali zahteva izboljšave množica poprodajnih storitev.
Kupci danes želimo, da naprave, ki jih kupijo delujejo brezhibno. Ker pa je kljub vedno večji kontroli kakovost in brezhibnosti, določen procent izdelkov nekakovosten in pomanjkljiv v brezhibnosti, želimo imeti zagotovilo, da bodo morebitne napake hitro, učinkovito in s čim manj stroški odpravljene. Zato je informacija ter zagotovilo dobrih poprodajnih storitev velikokrat odločilen faktor nakupa. Nihče si ne želi kupiti izdelka, katerega poprodajne storitve so časovno oddaljene ter povezane z morebitnimi visokim izdatki. Naprave so kupljene z namenom da delujejo in služijo koristim zaradi katerih so bili izbrani. Vsako nedelovanje v nasprotju s pričakovanji je velik minus za tako proizvajalca kot tudi trgovca. Pomivalni stroj je dodobra spremenil naše poglede na red in čistočo v kuhinji.
Več o tem
Ni komentarjev:
Objavite komentar